Chỉ sau một ngày sau khi sự cố mất điện, gây sập hệ thống ảnh hưởng đến hàng loạt các trang tin, trang báo điện tử và ảnh hưởng tới hàng triệu người đang sử dụng Zalo, Báo mới,....VNG đã lên tiếng xin lỗi và hứa bồi thường cho các bên liên quan.
Sáng ngày 23/09/2018, một sự cố nghiêm trọng đã xảy ra với hệ thống điện dự phòng của VinaData – Đối tác liên kết của Công ty Cổ phần VNG (VNG) đặt tại Công viên Phần mềm Quang Trung.
Sự cố trên xảy ra đúng thời điểm Công ty điện lực Tp. HCM đang tiến hành bảo trì định kỳ. Do đó, đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng cho nhiều sản phẩm, dịch vụ của công ty VNG trong việc kết nối và tương tác. Sự cố trên cũng đã dẫn tới tình trạng sập hàng loạt các trang tin tức, báo điện tử tại Việt Nam,
Một ngày sau khi sự cố xảy ra, VNG đã gửi thư xin lỗi tới toàn thể các đối tác, khác hàng và người sử dụng dịch vụ của mình. Trong thư, công ty này cũng thông tin đã tiến hành phối hợp cùng VinaData và các đơn vị liên quan để phục hồi vận hành các dịch vụ, sản phẩm. Đến thời điểm sáng ngày 24/9/2018, các sản phẩm và dịch vụ đã hoạt động trở lại và dần ổn định.
Nhận thức được tầm nghiêm trọng của sự cố trên, trong bức thư của mình, VNG đã xin nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới tất cả các đối tác, quý khách hàng và người sử dụng dịch vụ của mình.
“VNG sẽ rút kinh nghiệm về bài học sâu sắc này, để đảm bảo không có sự cố tương tự nào lặp lại trong tương lai”, CEO của VNG - ông Lê Hồng Minh cho biết.
Ông Lê Hồng Minh - CEO của VNG
Bên cạnh Lời xin lỗi, Tập thể VNG và VinaData cũng gửi lời cảm ơn sự phối hợp và hỗ trợ từ các Đối tác và các đơn vị liên quan giúp sự cố được giải quyết, khắc phục nhanh chóng, kịp thời. VNG cam kết căn cứ theo đặc thù và tính chất của từng sản phẩm, dịch vụ, công ty này sẽ liên hệ để thông tin thêm cũng như xem xét về những thiệt hại cụ thể (nếu có) nhằm đảm bảo quyền lợi cho các đối tác, khách hàng.
>> Bất động sản Bình Dương- phân khúc đất nền bùng nổ <<
>> Lựa chọn mới cho giới đầu tư bất động sản...<<
>>Nhà phố trở thành sản phẩm hút khách.<<
- TP.HCM THU NGÂN SÁCH CAO GẤP 1,1 LẦN HÀ NỘI, HẢI PHÒNG, CẦN THƠ, ĐÀ NẴNG GỘP LẠI (20.07.2019)
- SAI CHÍNH TẢ - CHUYỆN THƯỜNG TÌNH HAY THƯỚC ĐO CON NGƯỜI (20.07.2019)
- HƠN 50 TẬP ĐOÀN ĐA QUỐC GIA TUYÊN BỐ DI DỜI DÂY CHUYỀN SẢN XUẤT RA KHỎI TRUNG QUỐC (20.07.2019)
- BẤT NGỜ BỊ KHÉP TỘI LỪA ĐẢO MẶC DÙ ĐÃ TRẢ XONG NỢ GẦN CHỤC NĂM (20.07.2019)
- GO-VIET ĐỘT NGỘT THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH ĐIỂM THƯỞNG, HÀNG TRĂM TÀI XẾ ĐÌNH CÔNG (19.07.2019)
- BỊ CÔ RUỘT DÙNG GẬY ĐÁNH LIÊN TIẾP VÀO NGƯỜI, BÉ TRAI 13 TUỔI PHẢI NHẬP VIỆN ĐIỀU TRỊ (19.07.2019)
- CỰU CÔNG AN PHÒNG CSĐT CHIẾM ĐOẠT HƠN 5KG MA TÚY TANG VẬT ĐỂ BÁN (19.07.2019)
- DỰ LUẬT THIẾN HÓA HỌC ĐỐI VỚI TỘI PHẠM ẤU DÂM CHÍNH THỨC ĐƯỢC THÔNG QUA Ở UKRAINE (18.07.2019)
- TRUY TÌM XE Ô TÔ GÂY TAI NẠN KHIẾN MỘT PHỤ NỮ TỬ VONG RỒI TẨU THOÁT (18.07.2019)
- VỤ THUỐC UNG THƯ GIẢ VN PHARMA: CÁC CÁN BỘ CỤC QUẢN LÝ DƯỢC CÓ THỂ BỊ TRUY TỐ ĐẾN MỨC ÁN TỬ HÌNH (18.07.2019)