Chỉ sau một ngày sau khi sự cố mất điện, gây sập hệ thống ảnh hưởng đến hàng loạt các trang tin, trang báo điện tử và ảnh hưởng tới hàng triệu người đang sử dụng Zalo, Báo mới,....VNG đã lên tiếng xin lỗi và hứa bồi thường cho các bên liên quan.
Sáng ngày 23/09/2018, một sự cố nghiêm trọng đã xảy ra với hệ thống điện dự phòng của VinaData – Đối tác liên kết của Công ty Cổ phần VNG (VNG) đặt tại Công viên Phần mềm Quang Trung.
Sự cố trên xảy ra đúng thời điểm Công ty điện lực Tp. HCM đang tiến hành bảo trì định kỳ. Do đó, đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng cho nhiều sản phẩm, dịch vụ của công ty VNG trong việc kết nối và tương tác. Sự cố trên cũng đã dẫn tới tình trạng sập hàng loạt các trang tin tức, báo điện tử tại Việt Nam,
Một ngày sau khi sự cố xảy ra, VNG đã gửi thư xin lỗi tới toàn thể các đối tác, khác hàng và người sử dụng dịch vụ của mình. Trong thư, công ty này cũng thông tin đã tiến hành phối hợp cùng VinaData và các đơn vị liên quan để phục hồi vận hành các dịch vụ, sản phẩm. Đến thời điểm sáng ngày 24/9/2018, các sản phẩm và dịch vụ đã hoạt động trở lại và dần ổn định.
Nhận thức được tầm nghiêm trọng của sự cố trên, trong bức thư của mình, VNG đã xin nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi chân thành nhất tới tất cả các đối tác, quý khách hàng và người sử dụng dịch vụ của mình.
“VNG sẽ rút kinh nghiệm về bài học sâu sắc này, để đảm bảo không có sự cố tương tự nào lặp lại trong tương lai”, CEO của VNG - ông Lê Hồng Minh cho biết.
Ông Lê Hồng Minh - CEO của VNG
Bên cạnh Lời xin lỗi, Tập thể VNG và VinaData cũng gửi lời cảm ơn sự phối hợp và hỗ trợ từ các Đối tác và các đơn vị liên quan giúp sự cố được giải quyết, khắc phục nhanh chóng, kịp thời. VNG cam kết căn cứ theo đặc thù và tính chất của từng sản phẩm, dịch vụ, công ty này sẽ liên hệ để thông tin thêm cũng như xem xét về những thiệt hại cụ thể (nếu có) nhằm đảm bảo quyền lợi cho các đối tác, khách hàng.
>> Bất động sản Bình Dương- phân khúc đất nền bùng nổ <<
>> Lựa chọn mới cho giới đầu tư bất động sản...<<
>>Nhà phố trở thành sản phẩm hút khách.<<
- THANH NIÊN NGHI NGÁO ĐÁ SÁT HẠI NGƯỜI THÂN TRONG GIA ĐÌNH TẠI TPHCM (03.05.2019)
- BẮT GIỮ ĐỐI TƯỢNG VẬN CHUYỂN GẦN 4KG MA TÚY ĐÁ CÙNG 4.000 VIÊN MA TÚY TỔNG HỢP DẠNG HỒNG PHIẾN. (03.05.2019)
- VỤ CHÉM TỬ VONG 2 EM VỢ CŨ: BƯỚC ĐẦU NGHI NGỜ ĐỐI TƯỢNG TREO CỔ TỰ SÁT. (30.04.2019)
- CHÁY TẠI CHUNG CƯ THE ERA TOWN NỬA ĐÊM-CHUÔNG BÁO CHÁY KHÔNG HOẠT ĐỘNG (30.04.2019)
- VỤ CẢ GIA ĐÌNH CHỊU OAN SAI: CHÍNH THỨC NHẬN LẠI CON GÁI SAU GẦN 40 NĂM XA CÁCH (29.04.2019)
- ĐÂM CHẾT ĐỒNG NGHIỆP VÌ CHIA TIỀN BO KHÔNG ĐỀU (29.04.2019)
- BẤT CẬP TRONG QUY ĐỊNH, XỬ PHẠT “ĐỔI 100 ĐÔ PHẠT 90 TRIỆU, CƯỠNG HÔN TRONG THANG MÁY PHẠT 200 NGHÌN (29.04.2019)
- NAM SINH MỚI RA TRƯỜNG DÙNG BÚA SÁT HẠI CÔ RUỘT (28.04.2019)
- ĐIỆN BIÊN: THIẾU NỮ 15 TUỔI BỊ ANH RUỘT SÁT HẠI CÓ HOÀN CẢNH RA SAO? (27.04.2019)
- 5 TỶ BẤT NGỜ “ NHẢY” VÀO TÀI KHOẢN, NAM SINH RÚT GẦN 200 LẦN TIỀN TẠI CÂY ATM ĐỂ TIÊU XÀI (27.04.2019)